Время встречи устанавливается в зависимости от дня. Вы можете проверить его при бронировании в определенный день. Расписание появится в подтверждении о бронировании, которую вы получите, чтобы представить ее на мероприятии.

Место встречи - базовая станция канатной дороги, рядом с зоной посадки, за 15 минут до времени начала экскурсии.

Семьи должны быть готовы к экстремальным условиям, как к жаре, так и к холоду, в зависимости от времени года, в которое осуществляется специальная экскурсия к Смотровой площадке Пико Вьехо для семей.

Семьям рекомендуется: 

• Взять теплую одежду и подходящую обувь. 
• Защитить себя от солнца. 
• Из-за яркого солнца, следует взять с собой солнечные очки. 
• Для пеших прогулок запастись водой. 

Канатная дорога Тейде находится на территории охраняемого Национального парка, поэтому следует придерживаться ряда основных норм поведения и проявлять уважение к окружающей природе: не мусорить и не подбирать камни, растения или животных. Запрещено разводить костры, издавать резкие звуки, разбивать лагерь.

• Не допускается совершать восхождение на вулкан лицам с сердечно-сосудистыми заболеваниями или беременным женщинам, из-за риска угрозы здоровью ввиду высоты. Семьям рекомендуется проконсультироваться с врачом перед планированием экскурсии, если у кого-то из членов семьи имеются проблемы со здоровьем.
• Согласно действующей нормативе на канатную дорогу не допускаются лица с ограниченными физическими или двигательными возможностями ввиду возможных рисков эвакуации.
• Важно учитывать, что если оборудование вдруг перестанет работать по непредвиденным техническим обстоятельства, лица, находящиеся на верхней станции, должны будут спуститься пешком по тропинкам горы обрывистой орографии.
• Не допускаются дети младше 5 лет.

Обязательно необходимо показать подтверждение, распечатанное или на экране какого-либо мобильного устройства.

В случае невозможности воспользоваться семейной экскурсией с канатной дорогой в день экскурсии по независящим от нас причинам: неблагоприятные погодные условия или технические неполадки, будет проведена альтернативная экскурсия. Сумма, уплаченная за экскурсию, не возвращается.

Альтернативная экскурсия в случае невозможности использования объектов канатной дороги Тейде в день специальной семейной экскурсии с канатной дорогой:

ТРОПИНКА РОКЕС ДЕ ГРАСИЯ

"Лос-Рокес" - это скала, образованная из вулканических пород, которая разделяет две части кратера, находящегося в кальдере Лас-Каньядас. Маршрут пролегает вокруг скал "Лос-Рокес": первой половине пути по северо-восточной части кальдеры, спускаясь к юго-западной части.

Можно изменить дату или отменить заказ без дополнительной оплаты до 15 часов за день до начала экскурсии. При внесении изменений или отмены в тот же день или последующий, стоимость составит 6 евро. 

Изменения даты действительны в течение 1 года, если заказ не был обменен на билеты в кассе. Изменение даты или отмена заказа должны производиться в срок не более 30 дней с первоначальной даты осуществления заказа. Изменения можно вносить 3 раза.

Парковка

На базовой станции канатной дороги есть бесплатная парковка на 220 мест, которая открыта с 8 до 18 часов.

Магазины

На базовой станции есть информационный пункт и магазин.

Туалеты

На базовой станции есть общественные туалеты.

В случае покупки детских билетов или билетов для резидентов Испании со скидкой, необходимо предоставить соответствующие документы, подтверждающие возраст и статус.

Место встречи

Встреча с гидом на базовой станции канатной дороги.

Улица: Шоссе TF-21, 43 км. - Национальный парк Тейде

Индекс: 38300 Муниципалитет: Ла Оротава

Канатная дорога Тейде хорошо сообщается с шоссе и имеет несколько точек доступа с любой стороны острова.

Если ты и твоя семья находитесь на севере Тенерифе

• По шоссе TF-21, которое связывает Ла Оротава и Портильо-де-ла-Вилья, пересечь Национальный парк Тейде. Канатная дорога находится на 43 км (N28º 15' 17" W16º 37' 33")
• По шоссе TF-23 из Бока-де-Таусе до Чио, которое пересекается с шоссе TF-21.
• На автобусе № 348 по маршруту Пуэрто-де-ла-Крус – Лас Каньядас-дель-Тейде. Время выезда: в 09:15 из Пуэрто-де-ла-Крус с остановками в Ла Оротаве, Монтанье Бланке (подъем до турбазы "Альтависта") и Канатной дороге Тейде, и возвращение от Канатной дороге Тейде в 16:00.

Если ты и твоя семья находитесь на юге Тенерифе

• По шоссе TF-21 из Вилафлор до Национального парка Тейде, подъездной путь для туристических зон Плайя-де-Лас-Америкас и Лос Кристианос.
• На автобусе № 342 по маршруту Плайя-де-Лас-Америкас - Лас Каньядас-дель-Тейде Время выезда: 9:15 из Лас-Америкас с остановкой в Лос-Кристианос (9:30). Канатная дорога Тейде и Монтанья Бланка (подъем к горной турбазе Альтависта) и возвращение от Канатной дороги в 15:30.

Если ты и твоя семья находитесь рядом с Санта Крус или Ла Лагуна

• По шоссе TF-24 от Ла Лагуна до Портильо-де-ла-Вилья (шоссе Эсперанса), которое пересекается с шоссе TF-21, соединенное с базовой станцией канатной дороги Тейде на 43 км.

Дистанция

Тейде приблизительно находится в часе езды на машине от любой точки острова.

• Санта Крус: 64 км
• Ла Лагуна: 55 км
• Пуэрто-де-ла-Крус: 45 км
• Лос Гигантес: 52 км
• Лос Кристианос: 47 км