La hora de encuentro se fija según el día. Puedes comprobarla a la hora de reservar un día en concreto. El horario aparecerá en el comprobante de reserva que recibirás para presentarlo en la actividad.

El punto de encuentro es en la estación base de Teleférico, junto a la zona de embarque, 15 minutos antes de la hora de inicio de la actividad.

Las familias deberán ir preparadas para condiciones extremas tanto de calor como de frío en función de la época del año en que se realice la visita guiada al Mirador de Pico Viejo especial para familias.

Se recomienda a las familias: 

• Llevar ropa de abrigo y calzado adecuado. 
• Protegerse contra la insolación. 
• Debido a la elevada luminosidad, llevar gafas de sol. 
• En caminatas, ir provistos de agua. 

El Teleférico del Teide se encuentra dentro de un Parque Nacional protegido y, por lo tanto, es necesario seguir una serie de normas básicas de comportamiento cívico y respetuoso con el entorno natural, como son: no arrojar basuras ni coger piedras, plantas o animales. No está permitido hacer fuego, ruidos estridentes ni acampar.

• No se permite el ascenso a personas con problemas cardiovasculares o mujeres embarazadas por riesgo de daños a la salud debido a la altura. Se recomienda a las familias que consulten a su médico antes de planificar la visita si algún miembro de la familia sufre problemas de salud.
• Según dictamina la normativa vigente, tampoco se permite el ascenso en teleférico a personas con discapacidad física o motora, debido a las razones derivadas de los riesgos de evacuación.
• Es importante tener en cuenta que en el supuesto de que las instalaciones dejaran de funcionar por motivos técnicos inesperados, las personas que se encontraran en la estación superior deberían realizar el descenso a pie por senderos de montaña de orografía escarpada.
• No se admiten menores de 5 años.

Imprescindible mostrar el comprobante de reserva, impreso o en la pantalla de un dispositivo móvil.

En caso de que se tenga que cancelar el teleférico el mismo día de la excursión Teleférico en familia por causas ajenas a nuestra competencia, condiciones meteorológicas adversas o averías en las instalaciones del teleférico, las familias realizarán una excursión alternativa y no se devolverá el importe de la excursión.

Excursión alternativa en caso de imposibilidad de usar las instalaciones de Teleférico del Teide el día de la visita guiada Teleférico especial familias:

SENDERO ROQUES DE GARCÍA

Los Roques son un alineamiento de diques, pitones y apilamientos de diversos materiales volcánicos. Constituyen la división entre las dos semicalderas en que se divide la gran caldera de Las Cañadas. La ruta discurre rodeando Los Roques, en el primer tramo por la caldera nororiental, y bajando posteriormente a la suroccidental.

Es posible modificar la fecha o proceder a la cancelación, sin coste, antes de las 15 h del día anterior a la actividad. El mismo día o posterior tiene un coste de 6 euros por persona. 

Los cambios de fecha tienen una validez de 1 año si la reserva no ha sido canjeada. La modificación de fecha o la cancelación debe realizarse en un plazo no superior a 30 días desde la fecha de la reserva inicial. Se pueden realizar hasta 3 cambios.

Parking

La estación base del Teleférico cuenta con un servicio de parking gratuito con 220 plazas y cuyo horario es de 8 h a 18 h.

Tiendas

La estación base dispone de punto de información y tienda.

Baños

La estación base dispone de aseos públicos.

En caso de tickets con descuentos para niños o residentes, se requiere la documentación que acredite dicho estado.

Punto de encuentro

El encuentro con el guía es en la estación base del teleférico.

Calle: Carretera TF-21, Km. 43 - Parque Nacional del Teide

Código Postal:  38300                Municipio: La Orotava

El Teleférico del Teide está muy bien comunicado por carretera, con diferentes accesos desde cualquier punto de la isla.

Si la familia se encuentra en el norte de Tenerife

• Por la carretera TF-21 que une La Orotava con el Portillo de la Villa, y cruza todo el Parque Nacional del Teide, el Teleférico está en el km. 43. (N28º 15' 17" W16º 37' 33")
• Por la carretera TF-23 desde Boca de Tauce a Chío, que enlaza con la TF-21.
• Guagua de Titsa/ Bus Línea 348  Puerto de  La Cruz – Las Cañadas del Teide. Horario de salida: 09:15 horas de Puerto de la Cruz, con parada en La Orotava, Montaña Blanca (subida al refugio de Altavista) y Teleférico del Teide y vuelta desde Teleférico del Teide con salida a las 16:00 horas.

Si la familia se encuentra en el sur de Tenerife

• Por la carretera TF-21 desde Vilaflor hasta el Parque Nacional del Teide, vía de acceso para las zonas turísticas de Playa de Las Américas y Los Cristianos.
• Guagua de Titsa / Bus Línea 342 Playa de Las Américas - Las Cañadas del Teide Horario de salida: 09:15 horas de Las Américas, con parada en Los Cristianos (09:30h). Teleférico del Teide y Montaña Blanca (subida al Refugio de Altavista) y vuelta desde Teleférico con salida a las 15.30 horas.

Si la familia se encuentra cerca de Santa Cruz o La Laguna

• Por la carretera TF-24 desde La Laguna a Portillo de la Villa (Carretera de la Esperanza), que enlaza con la TF-21 que conecta con la estación base de Teleférico del Teide en el km 43.

Distancias

El Teide se encuentra aproximadamente a una hora en coche de cualquier punto de la isla.

• Santa Cruz: 64 km
• La Laguna: 55 km
• Puerto de la Cruz: 45 km
• Los Gigantes: 52 km
• Los Cristianos: 47 km