Vertragsbedingungen

VERTRAGSBEDINGUNGEN FÜR DEN ONLINE-KAUF

1. EIGENTUM AM PORTAL

TELEFERICO DEL PICO DE TEIDE, S.A. (im Folgenden „Teleférico del Teide“ genannt), spanische Aktiengesellschaft mit spanischer Körperschaftssteuernummer A-38002549, mit Steuersitz in Calle San Francisco 5, 4º, 38002, Santa Cruz de Tenerife, Kanarische Inseln, eingetragen am 12. August 1960 in das Handelsregister von Santa Cruz de Tenerife auf Blatt 15, Seite 174, Buch 1 des 3. Abschnitts, ist Eigentümerin der Website www.volcanoteide.com (im Folgenden „Portal“ genannt).

Kundenbetreuung: info@telefericoteide.com.

2. ALLGEMEINE VERTRAGSBEDINGUNGEN

Diese Allgemeinen Vertragsbedingungen für den Online-Kauf regeln ausdrücklich die Vertragsbeziehungen zwischen TELEFÉRICO DEL TEIDE und den Privatkunden, die die über das Portal angebotenen Dienstleistungen oder Produkte in Auftrag geben.

Diese Verkaufsbedingungen wurden in Übereinstimmung mit folgenden spanischen Gesetzen verfasst: Gesetz 34/2002 über Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und elektronischen Handel (Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico), Gesetz 7/1998 über Allgemeine Vertragsbedingungen (Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación), Rechtsverordnung 1906/1999 zur Regelung des telefonischen oder elektronischen Vertragsschlusses mit allgemeinen Vertragsbedingungen (Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica), die den Artikel 5 Absatz 3 des Gesetzes 7/1998 (Ley 7/1998) ausführt, Rechtsverordnung 1/2007 vom 16. November, durch die die Novellierung des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer verabschiedet wird (Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) und sonstige ergänzende Gesetze, Gesetz 7/1996 zur Regelung des Einzelhandels (Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista), Rechtsverordnung 14/1999 zur Regelung der elektronischen Signatur (Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica) und alle sonstigen einschlägigen Vorschriften.

Dieses Dokument steht jederzeit unter der Rubrik Online-Kauf des Portals von TELEFÉRICO DEL TEIDE zur Verfügung und kann vom Nutzer ausgedruckt und gespeichert werden.

Bevor Sie online kaufen können, müssen Sie Ihre Einwilligung in die Weiterverarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Teleférico del Pico de Teide, S.A. über das Formular auf unserer Webseite erteilen.

INFORMATIONEN VOR VERTRAGSSCHLUSS

Durch diese Vertragsbedingungen für den Online-Kauf werden die allgemeinen Bedingungen für die Erbringung der von TELEFÉRICO DEL TEIDE über www.volcanoteide.com angebotenen Dienstleistungen geregelt. Die von TELEFÉRICO DEL TEIDE derzeit angebotenen Dienstleistungen, die Gegenstand des Vertrags mit den Privatkunden sind, sind folgende: Verkauf von bestimmten Fahrkarten für die Teide Seilbahn (Teleférico del Teide), Buchung der Herberge Altavista und der verschiedenen Ausflüge, die das Unternehmen den Nutzern anbietet, sowie gegebenenfalls Kauf bzw. Buchung sonstiger Produkte und Dienstleistungen, die über das Portal angeboten werden.

Die von TELEFÉRICO DEL TEIDE angebotenen Produkte und Dienstleistungen können von allen Privatkunden gekauft bzw. gebucht werden, die in Spanien oder in einem anderen Mitgliedsstaat der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums wohnhaft sind, sowie von den Privatkunden, die in einem nicht zur Europäischen Union oder zum Europäischen Wirtschaftsraum gehörigen Staat wohnhaft sind, für die aber spanisches Recht gilt.

Der Verkauf der Fahrkarten von TELEFÉRICO DEL TEIDE und der sonstigen über das Portal angeboten Produkte sowie die Buchungen erfolgen entgeltlich. Die jeweils gültigen Preise werden auf dem Portal angegeben (einschließlich Steuern).

Der Zugriff auf die in den Portalen enthaltenen Informationen ist kostenfrei.

Der Privatkunde bestätigt, dass die in den Portalen enthaltenen Informationen, die allgemeinen Informationen über den Dienstleistungskatalog, die Informationen über alle sonstigen Produkte, die auf den Portalen angeboten werden, sowie die Allgemeinen Bedingungen zum Online-Kauf und Vertragsabschluss ausreichend sind, um einen Irrtum bei der Willensbildung auszuschließen.

1.1. Ablauf

Um die verschiedenen Kauf- und Buchungsoptionen, die auf den Portalen angeboten werden, nutzen zu können, muss der Privatkunde alle Anweisungen und Hinweise befolgen, die jeweils während des Kauf- bzw. Buchungsprozesses auf dem Bildschirm erscheinen, und die angeforderten Informationen in die jeweiligen Formulare eingeben. Dies setzt die vorherige Lektüre aller Allgemeinen Bedingungen zum Online-Kauf und die Erklärung des Einverständnisses mit selbigen voraus. Der Privatkunde erkennt an, dass diese Formalitäten erforderlich sind, um auf die in dem Portal angebotenen Produkte und Dienstleistungen zugreifen zu können.

Der Privatkunde tätigt einen Einkauf, indem alle Kaufphasen des Onlineverfahrens durchlaufen werden, sowie die angebotenen online Bezahlverfahren genutzt werden. Die Bezahlung kann mit einer „Kreditkarte“ oder per „Paypal“ vollzogen werden.

In dem Moment, in dem der Privatkunde das Formular mit den Daten zum Kauf bzw. zur Buchung ausfüllt und abschickt, erklärt er sein ausdrückliches Einverständnis mit diesen Allgemeinen Bedingungen zum Online-Kauf und diese werden Bestandteil des Vertrags.

Durch die Nutzung irgendeiner Dienstleistung des Portals erklärt sich der Privatkunde automatisch und uneingeschränkt mit den gesamten Nutzungsbestimmungen der Portale einverstanden sowie mit den Allgemeinen Bedingungen zum Online-Kauf und gegebenenfalls mit den Besonderen Vertragsbedingungen, die dem Privatkunden vor Abschluss des Kaufs zur Verfügung gestellt werden und die für den Kauf von Fahrkarten und allen sonstigen Produkten und Dienstleistungen gelten, die über dieses Portal angeboten werden.

1.2. Unterlagen und Sprache

Diese Allgemeinen Bedingungen zum Online-Kauf stehen jederzeit unter der Rubrik Online-Kauf des Portals von TELEFÉRICO DEL TEIDE zur Verfügung und können vom Privatkunden ausgedruckt und gespeichert werden.

Beim Erwerb von Produkten erhalten die Privatkunden nach Abschluss des Kaufs per E-Mail eine vereinfachte Rechnung (Kassenzettel oder Bon) über den Kauf, auf dem ein Strichcode angegeben ist, der vor Ort gegen Eintritts- bzw. Fahrkarten eingetauscht werden kann und/oder den Zugang zur reservierten Aktivität ermöglicht.

Dem Privatkunden steht kein Widerrufsrecht zu, insofern eine der im Artikel 103 des Absatzes L) des königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16 November beschriebenen Ausnahmen eintritt, die vom allgemeinen Gesetzestext zum Verbraucherschutz und anderen komplementären Gesetzen gestützt werden. Demnach wurde festgelegt: "Das Widerrufsrecht ist nicht anzuwenden bei Verträgen, die sich auf folgende Gegenstände beziehen: Auf die Vermietung von Räumen, die nicht zu Wohnzwecken dienen, Gütertransport, Vermietung von Fahrzeugen, Speisen oder Dienstleistungen, die mit Freizeitveranstaltungen verbunden sind; immer dann, wenn die Verträge ein exaktes Datum oder einen spezifischen Gültigkeitszeitraum aufweisen."

Bei Vorfällen, Beschwerden oder rechtlichen Schritten kann sich der Privatkunde per E-Mail an volcano@volcanolife.com wenden

Unvorhergesehene Ereignisse und Zwischenfälle:

In dem Fall, dass Wetterbedingungen oder technische Gründe die Durchführung der Aktivität verhindern, wird der komplette Preis zurückerstattet. Sollte es während des Aufenthalts in der Sternwarte bewölkt sein, kann der übliche Ablauf des Besuchsprogramms verändert werden.

GEFÜHRTE WANDERUNG ZUM AUSSICHTSPUNKT VON PICO VIEJO + SEILBAHNTICKET

Im Falle, dass die Seilbahn aus Sicherheitsgründen, auf Grund meteorologischer oder technischer Bedingungen, nicht benutzbar ist oder, dass der Wanderweg von La Rambleta zum Aussichtspunkt von Pico Viejo wegen Schnee oder Eis geschlossen ist, können Sie eine der folgenden 3 Optionen wählen:

  • Änderung des Buchungsdatums.
  • Die Alternativroute Montaña Majúa durchführen und das Datum der Seilbahnfahrt ändern.
  • Die Alternativroute Montaña Majúa durchführen und die Rückerstattung des Seilbahntickets beantragen.
TEIDE TOUR + SEILBAHN

Für den Fall, dass die Wetterbedingungen ein Funktionieren der Seilbahn während der Aktivität Teide Tour mit Seilbahnticket nicht ermöglichen, wird der Preis der Auf- und Abfahrt von 27 € für Erwachsene (nicht Ortsansässige) oder 13,50 € für Kinder (nicht Ortsansässige) bzw. 13,50 für ortsansässige Erwachsene und 9,50 für ortsansässige Kinder zurückerstattet.

TEIDE TOUR + OBSERVATORIUM

Für den Fall, dass die Wetterbedingungen einen Besuch der Sternwarte des Teide nicht ermöglichen, wird der Preis von 21 Euro (nicht Ortsansässige) oder 12,60 € (Ortsansässige) zurückerstattet.

SUNSET & STARS

Sollten die Wetterbedingungen ein Funktionieren der Seilbahn während der Aktivität Sunset & Stars nicht ermöglichen, werden Sie den Sonnenuntergang vom Aussichtspunkt Mirador Chío von Los Roques de García aus genießen und es wird Ihnen der Betrag von 27 Euro für Erwachsene und 13,50 € für Kinder (jew. nicht Ortsansässige) zurückerstattet während Ortsansässigen Erwachsen 13,50 Euro und Kinder 9,50 Euro zurückerstattet werden.

SEILBAHN IN DER ABENDDÄMMERUNG

Für den Fall, dass die Wetterbedingungen ein Funktionieren der Seilbahn während der Aktivität Seilbahn in der Abenddämmerung nicht ermöglichen, wird der gesamte Kaufpreis zurückerstattet.

ASTRONOMIC TOUR

Sollten die Wetterbedingungen ein Durchführen der Aktivität nicht ermöglichen, wird der komplette Kaufpreis zurückerstattet. Für den Fall, dass die Wetterbedingungen den Besuch der Sternwarte verhindern, wird der Preis des Besuchs der Sternwarte zurückerstattet. Sollte es während des Aufenthalts in der Sternwarte bewölkt sein, kann der übliche Ablauf des Besuchsprogramms verändert werden. Sollten die Wetterbedingungen die astronomische Himmelsbetrachtung erschweren wird eine Aktivität im Planetarium durchgeführt.

ASTRONOMISCHE HIMMELSBETRACHTUNG

Im Fall, dass die Wetterbedingungen ein Betrachten des Himmels nicht zulassen, wird der komplette Kaufpreis der Aktivität zurückerstattet.

HERBERGE ALTAVISTA

Die Buchung der Herberge Altavista kann bis zu sieben Tage vor dem Datum der Übernachtung zum gleichen Preis wie dem ursprünglichen Kaufpreis geändert werden. Die Umbuchung kann ausschließlich auf telefonischem Weg (+34 922 010 440) erfolgen, wobei Sie nachzuweisen haben, dass Sie die Person sind, die die Buchung vorgenommen hat. 

Zu einem späteren Zeitpunkt sind keinerlei Umbuchungen mehr möglich. Bei den Änderungen wird in keinem Fall der Kaufpreis zurückerstattet. 

Es können maximal 3 Änderungen vorgenommen werden. 

Verwendet der Nutzer die gekaufte bzw. gebuchte Dienstleistung nicht zu dem Datum und zu der Uhrzeit, für die er sie gekauft hat, so verliert er die ihm zustehenden Rechte.

Im Fall von Kombinationstickets der Seilbahn + der Herberge: Stornierungen der Herberge tragen keine zusätzlichen Kosten und der Kaufpreis wird komplett zurückerstattet, wenn der Wanderweg Nummer 11, Aussichtspunkt Mirador de la Fortaleza, geschlossen ist. Sollte die Seilbahn nicht in Betrieb sein, wird der Kaufpreis der Seilbahntickets zurückerstattet und die Route zu Fuß realisiert.

WANDERUNGEN

Sollte die Seilbahn am selben Tag des Ausflugs auf Grund von widrigen Wetterbedingungen nicht in Betrieb sein, wird eine alternative Wanderung organisiert und der Preis des Seilbahntickets zurückerstattet.

STORNIERUNGEN

Für alle Aktivitäten sind Datumsänderungen 1 Jahr gültig, solange die Reservierung nicht eingelöst wurde. Die Änderung des Datums oder die Stornierung des Tickets muss innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem die erste Buchung getätigt wurde, erfolgen. Es können bis zu 3 Änderungen des Datums vorgenommen werden.

Das Stornieren von Tickets der Seilbahn auf Grund von einer wetterbedingten Schließung trägt keine Kosten nach sich. Für reservierte, aber nicht eingelöste Tickets berechnet die Seilbahn eine Stornierungsgebühr von 6 Euro pro nicht eingelöstem Ticket für die Auf- und Abfahrt und 3 Euro für Einzelfahrten. Es können das Datum und die Uhrzeit der getätigten, aber nicht eingelösten Reservierungen der Teide Seilbahn bis 30 Minuten vor der ursprünglich reservierten Zeit ohne zusätzliche Kosten und bequem online modifiziert werden. 

Da der Betrieb der Seilbahn von den sich ändernden Wetterbedingungen abhängt (Windgeschwindigkeit, Temperatur, etc.), kann es in einigen Fällen zu Verzögerungen bei den geplanten Zustiegszeiten kommen. Sollte es auf Grund einer technisch oder meteorologisch bedingten Schließung der Seilbahn zu einer Verzögerung von mehr als 90 Minuten kommen, können Sie die Erstattung des Komplettpreises der Seilbahntickets fordern, sofern Sie diese noch nicht genutzt haben.

Die Aktivität Sunset & Stars kann storniert werden oder das Datum derselben kann geändert werden. Beides ist bis zu 48 Stunden vor der Aktivität möglich. Zu einem späteren Zeitpunkt werden 45 Euro pro Person für Sunset & Stars mit Abendessen und 15 Euro pro Person für Sunset & Stars ohne Abendessen berechnet. Wenn Sie weniger als 24 Stunden im Voraus stornieren oder das Datum ändern, wird der volle Kaufpreis (100%) einbehalten.

Bei allen anderen Aktivitäten kann das Datum bis 24 Stunden vor der Aktivität kostenlos geändert oder die Exkursion abgesagt werden. Zu einem späteren Zeitpunkt werden 100% der Kosten einbehalten.

Da die Wanderungen Aufstieg zum Gipfel des Teide mit der Seilbahn und Aufstieg zum Gipfel des Teide mit der Seilbahn VIP die Erlaubnis, den Krater zu betreten beinhalten, erlauben wir keinerlei Änderungen oder Stornierungen von einmal bestätigten Reservierungen. Dies liegt an der Funktionsweise des Reservierungssystems zur Erteilung der Erlaubnisse des Teide-Nationalparks. 

Da wir verschiedene Erlebnisse von Drittanbietern vertreiben, für die jeweils spezifische Änderungs- und Stornierungsbedingungen gelten, ist es notwendig, den Abschnitt Änderungen und Stornierungen jedes Erlebnisses zu überprüfen, um die jeweiligen Rücktrittsbestimmungen zu erfahren.

BEDINGUNGEN FÜR GRUPPEN
BEZAHLUNG:
  • 100% bis zu einem Monat vor dem gebuchten Termin

STORNIERUNG:

  • Weniger als 30 Tage vor dem gebuchten Termin: 50% des Rechnungsbetrags.
  • Weniger als 15 Tage vor dem gebuchten Termin: 100% des Rechnungsbetrags.
MINDESTGRÖßE GRUPPEN PAX:
  • Notwendige Mindestgröße einer Gruppe, um die genannten Konditionen zu erhalten.

Sollte einer unserer Privatkunden im Rahmen einer unserer Aktivitäten einen Unfall erleiden oder erkranken, informieren wir 112.

Mit der Reservierung eines geführten Besuchs der Sternwarte des Teide stimmt der Kunde automatisch den Besuchs- und Verhaltensregeln der Sternwarte zu und verpflichtet sich, sich an diese zu halten. Die Regeln werden dem Kunden auf der Internetseite vor dem Buchungsvorgang und auf dem Kaufbeleg zur Verfügung gestellt.

Ist die Kreditkarte vor Inanspruchnahme der gebuchten Dienstleistung nicht gedeckt oder wird der Zahlungsauftrag für die Dienstleistung nicht durchgeführt, so gilt die Buchung als storniert und es werden Stornogebühren fällig. Es bleibt das Recht vorbehalten, weiteren Schadensersatz zu fordern.

Wenn Sie besondere Preisnachlässe in Anspruch nehmen, müssen die entsprechenden gültigen Ausweisdokumente vorgelegt werden (Teide-Seilbahn: Einwohner und Minderjährige unter 14 Jahren; bei Volcano Teide angebotene Ausflüge: Personen über 65 Jahre oder Senioren, Jugendliche unter 14 Jahren und Einwohner; Herberge Altavista: Bergsteiger in einem Verband). Kann die Eigenschaft, die zu einem Nachlass berechtigt, nicht nachgewiesen werden, so ist an der Kasse oder an dem angegebenen Ort der Differenzbetrag zu entrichten, um die gekaufte bzw. gebuchte Dienstleistung in Anspruch nehmen zu können.

Werden über die Portale andere Produkte und/oder Dienstleistungen als Fahrkarten oder Eintrittskarten erworben, so erhält der Privatkunde ebenfalls per E-Mail eine vereinfachte Rechnung (Kassenzettel oder Bon). Gleichermaßen wir der Nutzer in den Portalen vor Vertragsabschluss über die Besonderen Vertragsbedingungen der jeweiligen Produkte oder Dienstleistungen informiert.

Mit Ausstellung der vereinfachten Rechnung (Kassenzettel oder Bon) sind die Bedingungen der Rechtsverordnung 1073/2014 vom 19. Dezember (Real Decreto 1073/2014, de 19 de diciembre) erfüllt, durch die, unter anderem, die Rechtsverordnung zur Regelung der Rechnungspflichten (Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación), verabschiedet durch Rechtsverordnung 1619/2012 vom 30. November (Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre), geändert wird.

Der Originaltext dieser Allgemeinen Bedingungen zum Online-Kauf ist auf Spanisch verfasst und wurde ins Deutsche übersetzt. Bei Widersprüchen gilt die spanische Version.

Nutzung der Aktionscodes auf der Website

Die Privatkunden der Website können zusammen mit ihrem Kaufgutschein einen Aktionscode für zukünftige Käufe erhalten.

Die Nutzung besagter Aktionscodes, die der Privatkunde zusammen mit seinem Kaufgutschein für eine bestimmte Aktivität erhält, ist nur für den zukünftigen Kauf einer Aktivität aus dem Katalog gültig, für den er bestimmt ist; auch für dieselbe Aktivität, für die der Privatkunde den Aktionscode erhalten hat, sofern er diese Aktivität nicht storniert hat.

EINHALTUNG DER COVID-19 VORSICHTSMASSNAHMEN

Verhaltensregeln der Teide Seilbahn

Mit dem Ziel, möglichen COVID-19-Infektionen vorzubeugen, informiert TELEFÉRICO DEL TEIDE seine Kunden über die notwendigen Vorsichtsmaßnahmen, die eingeführt wurden, um die Sicherheit der Kunden und Mitarbeiter auf den Anlagen zu garantieren. Zu beachten:

  • Maskentragepflicht: Während der Aktivität und in öffentlichen Bereichen ist das Tragen von Atemmasken verpflichtend.
  • Regelmäßige Desinfektion: Die Seilbahnkabinen und auch der Rest der Anlagen werden täglich systematisch und gründlich desinfiziert, um eine optimale Hygiene zu gewährleisten.
  • Das Desinfizieren der Hände vor Betreten der Seilbahnkabine und der Anlagen ist verpflichtend: TELEFÉRICO DEL TEIDE stellt seinen Kunden Desinfektionsmittel zur Handdesinfektion zur Verfügung. Entsprechende Spender sind an verschiedenen Orten auf unseren Anlagen zu finden, um die notwendige Handhygiene zu gewährleisten.
  • Mindestsicherheitsabstand: In öffentlichen Bereichen wird mit Bodenmarkierungen der Mindestsicherheitsabstand von 1,5 Metern zwischen Personen angezeigt.
  • Belüftung der Kabine: TELEFÉRICO DEL TEIDE hat die Fenster der Seilbahnkabinen ausgetauscht, so dass diese dauerhaft geöffnet sind und einen kontinuierlichen Luftaustausch gewährleisten.
  • Geschultes und gut ausgerüstetes Personal: Unser Personal wurde in speziellen COVID-19-Präventivkursen geschult. Außerdem wird unser Personal mit entsprechender Schutzausrüstung ausgestattet.
  • Begrenzung der Maximalauslastung der Anlagen: In Übereinstimmung mit den geltenden Richtlinien, wurde die Maximalauslastung sämtlicher Bereiche unserer Anlagen beschränkt.
  • Beschränkte Personenanzahl in der Kabine: In Übereinstimmung mit den geltenden Normen wurde die Maximalauslastung der Kabinen reduziert.
  • Digitalisierung des Audioguides, der Broschüren und anderen physischen Materialien: TELEFÉRICO DEL TEIDE setzt auf die Digitalisierung und die Verringerung von gedruckten Broschüren, da diese jeweils individuell genutzt werden müssen. Unsere Kunden können auf die digitalen Versionen unserer Broschüren und Audioguides zugreifen.

Diese Maßnahmen werden kontinuierlich an die aktuellen Anforderungen angepasst, wobei sie sich stets nach den Empfehlungen der zuständigen Behörden richten.

COVID-19 Vorsichtsmaßnahmen, die von den Kunden eingehalten werden müssen

Mit dem Ziel das Gesundheitsrisiko auf unseren Anlagen möglichst gering zu halten sowie die komplette Ausführung der Aktivitäten von TELEFÉRICO DEL TEIDE gewährleisten zu können, wurden COVID-19 Vorsichtsmaßnahmen eingeführt, die von unseren Kunden zwingend eingehalten werden müssen:

  • Benutzung von Atemmasken während der Aktivität und in öffentlichen Bereichen.
  • Desinfektion der Hände vor Beginn der Aktivität und zu jedem weiteren möglichen Zeitpunkt.
  • Einhalten des Mindestabstands von 1,5 Metern, so wie Bodenmarkierungen diesen anzeigen und Einhalten der angegebenen Maximalauslastung der Anlagen.
  • Einhalten der Anweisungen des Personals von TELEFÉRICO DEL TEIDE zu jedem Zeitpunkt.

Die Kunden werden darüber informiert, das die Nichteinhaltung dieser Maßnahmen den Ausschluss von der Teilnahme an den Aktivitäten zur Folge hat.

Des Weiteren werden die Kunden darüber informiert, dass diesen und ihren Begleitern der Zugang zu den Anlagen von TELEFÉRICO DEL TEIDE verweigert wird, sollte einer von ihnen Symptome einer COVID-19-Infektion zeigen. Außerdem müssen in diesen Fällen sämtliche Vorgaben in Hinblick auf Quarantäne- und Evakuationsmaßnahmen, die in diesen Fällen gemacht werden, befolgt werden. In diesen Fällen wird der Kaufpreis der nicht realisierten Aktivität zurückerstattet.

1.3. Technische Vorkehrungen

In den Portalen werden dem Privatkunden alle erforderlichen technischen Vorkehrungen zur Verfügung gestellt, damit dieser in die verschiedenen Formulare, die während des Kaufprozesses auf dem Bildschirm erscheinen, seine Daten eingeben und eventuelle Fehler bei der Dateneingabe korrigieren kann.

1.4. Änderung der Bedingungen zum Online-Kauf

TELEFÉRICO DEL TEIDE behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Bedingungen zum Online-Kauf oder gegebenenfalls die jeweils einschlägigen Besonderen Vertragsbedingungen sowie alle sonstigen anwendbaren Allgemeinen oder Besonderen Vertragsbedingungen, Nutzungsregelungen oder Hinweise jederzeit zu ändern. TELEFÉRICO DEL TEIDE kommt seiner Pflicht zur Mitteilung der Änderungen an die Privatkunden dadurch nach, dass die geänderten Allgemeinen Bedingungen auf den Portalen von TELEFÉRICO DEL TEIDE veröffentlicht werden.

In jedem Fall können vor dem Kauf bzw. der Buchung von Produkten oder Dienstleistungen die Allgemeinen Bedingungen zum Online-Kauf und gegebenenfalls die jeweils einschlägigen Besonderen Vertragsbedingungen eingesehen werden. Weiterhin behält sich TELEFÉRICO DEL TEIDE das Recht vor, jederzeit die Präsentation, Konfigurierung und Lokalisierung der Website sowie deren Inhalte und Nutzungsbedingungen zu ändern.

SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Die personenbezogenen Daten, die der Privatkunde auf dieser Website angibt, sowie alle sonstigen Daten, die danach in Folge der Beziehung zu uns erhoben werden, werden in die Dateien aufgenommen, für die Teleférico del Pico de Teide, S.A. mit Gesellschaftssitz in Calle San Francisco 5, 4º, 38301 Santa Cruz de Tenerife, Kanarische Inseln, verantwortlich ist. Die Verarbeitung der Daten erfolgt für die Abwicklung, Aufrechterhaltung und Kontrolle der Beziehung zwischen dem Privatkunden und TELEFÉRICO DEL TEIDE. Insbesondere dienen die Daten der Abwicklung des Kaufs bzw. der Buchung von Eintritts- und Fahrkarten und anderen Produkten sowie zur Bearbeitung der Anfragen, die vom Privatkunden an uns gestellt werden und zur Aufbewahrung der Korrespondenz zwecks Verbesserung unseres Services und zu statistischen Zwecken.

Zur gesetzeskonformen Ausübung Ihrer Rechte auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten, deren Berichtigung, Löschung oder zum Widerspruch gegen selbige, senden Sie bitte eine schriftliche Anfrage an die Verantwortlichen und fügen Sie ein Dokument bei, das Ihre Identität nachweist.

SIND SIE JÜNGER ALS 14 JAHRE, BENÖTIGEN WIR DAS SCHRIFTLICHE EINVERSTÄNDNIS IHRER ELTERN ODER GESETZLICHEN VERTRETER.

Zu diesem Zweck setzen wir uns mit diesen in Verbindung und bitten diese, uns bestätigen, dass es sich um Ihren Vater, Ihre Mutter bzw. Ihre gesetzlichen Vertreter handelt und sie ihr Einverständnis erteilen. Danach können wir Ihre Anfrage annehmen.

Zur gesetzeskonformen Ausübung Ihrer Rechte auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten, deren Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Weitergabe und Beschränkung der Verwendung selbiger, senden Sie bitte eine schriftliche Anfrage an die Verantwortlichen und fügen Sie ein Dokument bei, das Ihre Identität nachweist.

ANWENDBARES RECHT. GERICHTSSTAND

Diese Allgemeinen Bedingungen richten sich nach spanischem Recht. Die Parteien haben die Wahl, sich zur Lösung von Rechtsstreitigkeiten, und unter der vorherigen Negierung sämtlicher anderer Zuständigkeiten, der Gerichtsbarkeit des Wohnortes des Privatkunden zu unterwerfen.

NUTZUNGSBEDINGUNGEN DER DIGITALEN ANWENDUNG AUDIOGUIDE DER WANDERWEGE

Die vorliegenden Nutzungsbedingungen regeln die Verwendung der digitalen Anwendung "Volcano Teide" (im Folgenden APP), die von der Domain volcanoteide.com heruntergeladen werden kann. Das Herunterladen oder die Benutzung der APP macht den Ausführenden zum Nutzer und setzt die Annahme aller hier genannten Bedingungen voraus sowie der Bedingungen, die in den Datenschutzbestimmungen und den rechtlichen Hinweisen der genannten Website enthalten sind. Der Nutzer sollte diese Bedingungen jedes Mal vor Benutzung der APP lesen, da diese Änderungen unterworfen sein können.

Ausschließlich diejenigen Nutzer, die explizit durch GRUPO TELEFÉRICO DEL TEIDE dazu autorisiert wurden, können die APP herunterladen und benutzen. Die Nutzer, die nicht über die entsprechende Autorisierung verfügen, können nicht auf die jeweiligen Inhalte zugreifen.

Kosten: Sie sind für sämtliche anfallenden Kosten, die beim Herunterladen und Nutzen der APP von GRUPO TELEFÉRICO DEL TEIDE anfallen, verantwortlich. Dies schließt u.a. Kosten für die Verwendung mobiler Daten ein. Fragen Sie Ihren Mobilfunkanbieter nach Details.

Anonyme Nutzungsstatistiken: GRUPO TELEFÉRICO DEL TEIDE behält sich das Recht vor, Ihre Nutzung der APP zu analysieren und diese Informationen an dritte Statistik-Dienstleister weiterzuleiten. Dies geschieht anonym.

Schutz personenbezogener Daten: Wir möchten Ihnen Schritt für Schritt dabei helfen, Ihre personenbezogenen Daten und Informationen zu schützen. Informieren Sie sich über die Datenschutzbestimmungen von GRUPO TELEFÉRICO DEL TEIDE sowie die Hinweise zum Datenschutz der APP, um zu erfahren, welche Informationen wir speichern und welche Maßnahmen wir ergreifen, um Ihre persönlichen Informationen zu schützen.

Es ist verboten, Teile der APP oder deren Inhalt zu ändern oder zu modifizieren, die Sicherheit oder andere Funktionen des Programms zu umgehen, zu deaktivieren oder anderweitig zu manipulieren (oder zu versuchen, die Sicherheit oder andere Funktionen des Programms zu umgehen, zu deaktivieren oder zu manipulieren) und die APP oder deren Inhalt für kommerzielle oder Werbezwecke zu verwenden. Es ist verboten, die APP mit dem Zweck zu nutzen, Schaden an Eigentum, Rechten oder Interessen von GRUPO TELEFÉRICO DEL TEIDE oder von Dritten zuzufügen. Es ist ebenfalls verboten, eine Nutzung durchzuführen, die die Netzwerke, Server, Geräte, Produkte und Computerprogramme von GRUPO TELEFÉRICO DEL TEIDE oder Dritten verändert, beschädigt oder deaktiviert.

Die APP und ihr Inhalt (Texte, Fotografien, Grafiken, Bilder, Technologie, Software, Links, Inhalte, grafisches Design, Quellcode usw.) sowie die Marken und anderen Kennzeichen sind Eigentum von GRUPO TELEFÉRICO DEL TEIDE oder von Dritten, und der Benutzer erwirbt durch die bloße Nutzung der APP keinerlei Rechte daran. Der Nutzer muss davon absehen:

  • Die APP oder ihre Inhalte zu vervielfältigen, zu kopieren, zu verteilen, Dritten zur Verfügung zu stellen, öffentlich bekannt zu machen, umzuwandeln oder zu modifizieren, außer in den Fällen, die gesetzlich vorgesehen oder ausdrücklich von GRUPO TELEFÉRICO DEL TEIDE oder vom Inhaber dieser Rechte genehmigt sind.
  • Die APP oder ihre Inhalte für den privaten Gebrauch zu vervielfältigen oder zu kopieren, sowie öffentlich bekannt zu machen oder Dritten zugänglich zu machen, wenn dies eine Vervielfältigung bedeutet.
  • Teile oder den Gesamtinhalt der APP zu extrahieren oder wiederzuverwenden.

Vorbehaltlich der im vorhergehenden Abschnitt festgelegten Bedingungen gewährt GRUPO TELEFÉRICO DEL TEIDE dem Nutzer eine nicht-exklusive, kostenlose Lizenz für die Nutzung der APP, für den persönlichen Gebrauch, begrenzt auf das nationale Territorium und unbefristet. Diese Lizenz wird ebenfalls zu den gleichen Bedingungen in Bezug auf Updates und Verbesserungen der Anwendung erteilt. Diese Lizenzen können durch GRUPO TELEFÉRICO DEL TEIDE einseitig zu jedem Zeitpunkt widerrufen werden. Hierzu bedarf es lediglich der Benachrichtigung des Nutzers.

Es liegt in jedem Fall in der Verantwortung des Nutzers, geeignete Werkzeuge zur Erkennung und Löschung von Schadprogrammen oder anderen schädlichen Elementen zu verwenden. GRUPO TELEFÉRICO DEL TEIDE trägt keinerlei Verantwortung für Schäden an Geräten, die während der Nutzung der APP entstanden sind. Genauso trägt GRUPO TELEFÉRICO DEL TEIDE keine Verantwortung für Schäden, die Nutzern durch fehlerhafte Netzwerkverbindungen entstanden sind und zu einer Unterbrechung des Dienstes geführt haben.

WICHTIG: Wir können diese Nutzungsbedingungen ohne jegliche Verpflichtung Ihnen gegenüber jederzeit und ohne Vorankündigung ändern. Wenn Sie die Anwendung nach Änderungen an diesen Nutzungsbedingungen weiterhin verwenden, gilt dies als Ihre Zustimmung zu diesen Änderungen. Wenn Sie diese Nutzungsbedingungen nicht akzeptieren oder sich nicht mit diesen einverstanden erklären, dürfen Sie weder die Anwendung verwenden, noch damit zusammenhängende Software herunterladen oder verwenden. Die Nutzung der APP liegt allein in Ihrer Verantwortung. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Löschung oder das Ausbleiben der Übertragung von Inhalten oder anderen Informationen, die von der Anwendung verwaltet oder übertragen werden. Wir sind nicht verantwortlich für die Richtigkeit oder Vollständigkeit von Informationen oder Ratschlägen, die durch die APP übermittelt werden. Wir können die Nutzung durch Sie nach eigenem Ermessen jederzeit einschränken oder einstellen. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir in keinem Fall für damit verbundene Verluste oder Schäden.

Der Benutzer verpflichtet sich, die APP in Übereinstimmung mit dem Gesetz, den vorliegenden Nutzungsbedingungen und den anderen gegebenenfalls anwendbaren Vorschriften und Anweisungen korrekt zu nutzen. Der Nutzer haftet gegenüber GRUPO TELEFÉRICO DEL TEIDE und gegenüber Dritten für alle Schäden, die durch die Verletzung dieser Verpflichtungen entstehen können.

Diese Vertragsbedingungen unterliegen ausschließlich spanischem Recht. Für die Lösung von Konflikten bezüglich der Auslegung oder Anwendung der Vertragsbedingungen unterwirft sich der Nutzer ausdrücklich der Gerichtsbarkeit der Gerichte von Santa Cruz de Tenerife (Spanien).